Ihre Bestellung liegt uns am Herzen. Wir versenden schnell, sicher und zuverlässig.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Liefergebieten.
🚚
Schneller Versand
Bestellungen bis 14 Uhr werden noch am selben Tag versandt
📦
Sichere Verpackung
Hochwertige Geschenkverpackung inklusive
✨
Versandkostenfrei
Ab 50€ Bestellwert in Deutschland
🔒
Versichert
Alle Sendungen sind versichert
🌍 Lieferländer
Wir versenden Ihre KHALISIA®-Schmuckstücke weltweit. Aktuell beliefern wir
folgende Länder:
Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Großbritannien, USA, Kanada
7-14 Werktage
⚠️ Wichtig: Zollgebühren können anfallen (siehe unten)
💡 Hinweis: Ihr gewünschtes Lieferland ist nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns unter
info@khalisia.com –
wir prüfen gerne individuelle Versandmöglichkeiten!
💰 Versandkosten
Alle angegebenen Versandkosten sind Bruttopreise und enthalten
die gesetzliche Mehrwertsteuer (19%).
🇩🇪 Deutschland
Versandart
Kosten (inkl. MwSt.)
Lieferzeit
Standardversand DHL Paket
4,90 €FREI ab 50€
2-4 Werktage
Express-Versand DHL Express
14,90 €
1-2 Werktage
Premium-Versand DHL Premium (versichert bis 500€)
9,90 €
2-3 Werktage
🇪🇺 EU-Länder
Versandart
Kosten (inkl. MwSt.)
Lieferzeit
Standardversand DHL/DPD International
9,90 €
5-10 Werktage
Express-Versand DHL Express International
24,90 €
2-4 Werktage
🌐 Schweiz & International
Land/Region
Kosten (inkl. MwSt.)
Lieferzeit
Schweiz DHL International
14,90 €
7-14 Werktage
Großbritannien DHL International
14,90 €
7-14 Werktage
USA / Kanada DHL Express Worldwide
29,90 €
7-14 Werktage
⚠️ Zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern können anfallen (siehe
Zoll & Steuern)
💡 Gut zu wissen
✅ Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berechnet
✅ Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 50€ Bestellwert
✅ Bei Bestellung mehrerer Artikel fallen die Versandkosten nur einmal an
✅ Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer
✅ Bei Widerrufen erstatten wir die günstigste Standardversandoption
⏱️ Lieferzeiten
📅 Bestellannahme & Versand
Bestellungen bis 14:00 Uhr (Mo-Fr) werden in der Regel noch am
selben Werktag versandt.
Bestellungen nach 14:00 Uhr oder am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.
🎁 Personalisierte Artikel
Bei gravierten oder individualisierten Schmuckstücken verlängert sich die
Bearbeitungszeit um 3-5 Werktage.
Sie erhalten eine separate Benachrichtigung, sobald Ihr personalisierter Artikel
fertiggestellt und versandt wurde.
🎄 Saisonale Hinweise
Während der Feiertage (Weihnachten, Ostern, Muttertag) kann es zu verlängerten
Lieferzeiten kommen. Wir empfehlen eine frühzeitige Bestellung.
Garantierte Weihnachtslieferung: Bestellung bis 18. Dezember
(bei Standardversand innerhalb Deutschlands)
Ihr Schmuckstück wird sorgfältig geprüft und verpackt
3
Tag 1: Versand & Tracking
Übergabe an DHL + Tracking-Nummer per E-Mail
4
Tag 2-4: Zustellung
Ihre Bestellung trifft bei Ihnen ein ✨
⚠️ Wichtig: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen
am Tag nach Versand. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Zustellung statt.
Bei Lieferungen ins Ausland können Zollabfertigungen die Laufzeit verlängern.
💡 Tipp: Laden Sie die DHL-App herunter für Push-Benachrichtigungen
und Live-Tracking Ihrer Sendung!
❓ Probleme mit der Zustellung?
📭 Paket nicht angekommen?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach voraussichtlichem
Liefertermin. Wir leiten sofort eine Nachforschung ein.
🏤 Paket bei der Nachbarn?
Prüfen Sie Ihre Benachrichtigungskarte. DHL hinterlässt Pakete bei Abwesenheit
beim Nachbarn oder in der Packstation.
📦 Paket beschädigt?
Bitte nehmen Sie das Paket trotzdem an, fotografieren Sie die Schäden und
kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns um alles Weitere.
♻️ Verpackung & Umweltschutz
🎁
Hochwertige Geschenkverpackung
Jedes KHALISIA®-Schmuckstück wird in einer eleganten, hochwertigen
Geschenkverpackung geliefert – perfekt zum Verschenken oder Selbstbehalten.
✨ Edle Schmuckbox aus recyceltem Karton
✨ Weiches Satinpolster
✨ Pflegeanleitung & Echtheitszertifikat
✨ Geschenkkarte auf Wunsch (kostenlos)
🌱
Nachhaltigkeit
Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Verpackung:
♻️ 100% recycelte & recycelbare Kartons
♻️ Biologisch abbaubares Füllmaterial
♻️ Plastikfreie Versandtaschen
♻️ FSC-zertifiziertes Papier
♻️ Klimaneutraler Versand mit DHL GoGreen
🌍 Unser Umwelt-Engagement
Für jede Bestellung pflanzen wir gemeinsam mit Eden Reforestation Projects
einen Baum. Gemeinsam haben wir bereits über 5.000 Bäume gepflanzt!
🌐 Zoll & Steuern (Nicht-EU-Länder)
⚠️ Wichtig für Bestellungen außerhalb der EU:
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz, Großbritannien, USA) können
zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
🇨🇭 Schweiz
Einfuhrumsatzsteuer: 7,7% (ab einem Warenwert von CHF 62,–) Zollgebühren: Abhängig vom Warenwert und Material Verzollung: Wird von DHL vorgenommen, Gebühren werden beim Empfänger
eingezogen
💡 Die Schweizer Post informiert Sie vorab über anfallende Gebühren per SMS/E-Mail.
🇬🇧 Großbritannien
VAT (Mehrwertsteuer): 20% Zollgebühren: Bei Sendungen über £135 Verzollung: Automatisch durch Royal Mail/DHL
🇺🇸 USA / 🇨🇦 Kanada
USA: Zollfrei bei Schmuck bis $800 Warenwert Kanada: Zollfrei bei Sendungen bis CAD $20 Höhere Werte: Lokale Steuern und Zollgebühren können anfallen
📋 Zolldokumente: Wir stellen alle notwendigen Zolldokumente
(Handelsrechnung, CN22/CN23) ordnungsgemäß aus. Der angegebene Warenwert entspricht
dem tatsächlich bezahlten Preis – wir deklarieren keine falschen Werte.
🤝 Fragen zu Zoll & Steuern?
Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung – wir beraten Sie gerne zu den
voraussichtlichen Kosten für Ihr Land.
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr (Mo-Fr) bei uns eingehen,
werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Bei personalisierten Artikeln
beträgt die Bearbeitungszeit 3-5 Werktage.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, solange das Paket noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte
umgehend per E-Mail an info@khalisia.com
mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse.
Was passiert, wenn ich bei Lieferung nicht zu Hause bin?
DHL hinterlässt eine Benachrichtigungskarte. Sie können dann:
Das Paket bei einem Nachbarn abholen (falls hinterlegt)
Das Paket in der nächsten Postfiliale abholen
Einen erneuten Zustellversuch vereinbaren
Die Packstation als Lieferort wählen
Ist der Versand versichert?
Ja, alle unsere Sendungen sind versichert:
Standardversand: bis 500€
Express & Premium: bis 2.500€
Bei besonders hochpreisigen Bestellungen kontaktieren wir Sie automatisch
für eine individuelle Versandlösung.
Kann ich an eine Packstation oder Postfiliale liefern lassen?
Ja, geben Sie bei der Bestellung einfach Ihre Packstation-Nummer oder die
Adresse Ihrer Wunsch-Postfiliale als Lieferadresse an.
Wichtig: Vergessen Sie nicht, Ihre Postnummer anzugeben!
Liefert ihr auch an Hotels / Geschäftsadressen?
Ja, das ist möglich. Bitte geben Sie im Adressfeld zusätzlich an:
Bei Hotels: Ihren Namen + “Gast” + Anreisedatum
Bei Firmen: Firmenname + Ihre Abteilung + Ihr Name
Was kostet der Versand wirklich insgesamt?
Die angegebenen Versandkosten sind Endpreise inkl. 19% MwSt.
Es fallen keine weiteren Kosten an – außer bei Nicht-EU-Ländern (siehe Zoll & Steuern).
Beispiel Deutschland Standardversand:
Netto: 4,12 €
MwSt. (19%): 0,78 € Brutto: 4,90 €
Kann ich Express-Versand auch ins Ausland buchen?
Ja, Express-Versand ist für EU-Länder verfügbar (24,90€). Für Nicht-EU-Länder
bieten wir DHL Express Worldwide an (29,90€).
Wie kann ich meine Sendung zurückverfolgen?
Sie erhalten nach dem Versand automatisch eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer
und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung. Alternativ können Sie Ihre
Sendung hier verfolgen:
